Me han dado una gran desilucion esta gente de vodafone, tengo 5 lineas con ellos 4 de voz y una de datos, y me tratan como un cliente que tiene tarjeta de prepago…
Hace poco se jodio mi movil, estaba hablando, se apagó y nunca mas volvio a encenderse… lo lleve a mi tienda de vodafone y lo enviaron al servicio tecnico , el cual al cabo de un par de dias me envia un SMS diciendo que mi terminal es “IRREPARABLE”, yo pense (irreparable?) pero si estaba hablando y se apago solo!! como puede ser… bueno 3 dias despues lo voy a buscar a la tienda, y obviamente la unica solucion que me daban era que cojiera un telefono nuevo con mis puntos y para que sea mas barato que firmara otro contrato mas de permanencia de 18 meses que tanto le gustan a estas compañias, lo cual porsupuesto me negue rotundamente y coji mi terminal y me fui a mi casa, a todo esto… el fallo del movil segun el servicio tecnico era debido al oxido y humedad que tenia el telefono en su interior por lo cual la garantia no lo cubria, como yo no podia abrirlo simplemente busque en internet algunas cosillas y le reintale la flash o como se llame y el telefono volvio a funcionar perfectamente. Llame a vodafone para preguntarles que como podia ser que si mi telefono era completamente “IRREPARABLE” yo lo habia REPARADO. por suepuesto nadie dijo nada y me dijeron que hablara con 10000 operadores diferentes para que al final nadie me de ninguna respuesta.
Escribo esto en señal de protesta y para compartir mi experciencia con esta “gran” compañia como es Vodafone y si a alguien le a pasado algo parecido y le han dado alguna solucion ojala me postearan y compartieran la experiencia conmigo.
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